Formationnelle




Charte Qualité

Notre volonté permanente de satisfaire nos clients nous a conduit à adopter la présente "Charte Qualité".

La présente Charte Qualité nous engage :



  • à fournir nos prestations de formation à distance dans les meilleures conditions pour les participants, tant sur le plan de la structuration des contenus que sur la qualité des supports explicatifs proposés,
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  • à construire des contenus ludiques et attrayants par le recours accru aux outils interactifs de la plateforme et par l'emploi de vidéos pour faciliter la compréhension et les explications fournies.
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  • à fournir la plus grande disponibilité d'accès aux participants en ouvrant l'accès aux formations 24h/24 et 7j/7 et à disposer d'un plan de continuité de services (cf conditions générales),
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  • à répondre aux questions de nos clients dans les délais les plus brefs pour leur apporter la satisfaction qu'ils sont en droit d'attendre,
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  • à respecter la vie privée des intervenants et des participants,
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  • à préserver la confidentialité des informations fournies par chacun,
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Modifié le: jeudi 10 septembre 2015, 12:11